Politique de retour – Masseur Cervical 4D

Délai de retour

Notre politique dure 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le masseur doit être en bon état général
• Il peut avoir été testé raisonnablement (nous comprenons que vous deviez l’essayer)
• Il doit être retourné avec tous ses accessoires (câble, sangle, etc.)
• Il doit être dans son emballage d’origine si possible

👉 Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter :

• les produits utilisés de manière prolongée ou excessive
• les produits endommagés ou modifiés

• Articles non retournables

  Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Cartes cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Produits de santé ou de soin personnel utilisés de manière intensive

• Preuve d’achat

  Pour effectuer un retour, une preuve d’achat (email de confirmation ou facture) est requise.

  Merci de ne pas renvoyer votre produit directement au fabricant.

• Remboursements

  Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Vous recevrez un email de confirmation
  • Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement

  Si accepté :
  👉 Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.

• Remboursements retardés

  Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire
  2. Contactez votre organisme de carte bancaire
  3. Contactez votre banque

  Si le problème persiste, contactez-nous à :
  📧 laboutiqueenligne.aide@gmail.com

• Remboursements partiels (le cas échéant)

  Un remboursement partiel peut être accordé si :

  • Le produit présente des signes d’usure anormaux
  • Il est incomplet (pièces manquantes)
  • Il est retourné endommagé (hors défaut initial)

• Articles en promotion

  Seuls les articles à prix normal sont remboursables.
  Les articles en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.

• Échanges

  Nous remplaçons uniquement les produits :

  • Défectueux
  • Endommagés à la réception

  Pour un échange, contactez-nous à :
  📧 laboutiqueenligne.aide@gmail.com

  Adresse de retour :
  📍 3 RUE EUGENE BRUERE, LA RICHE, Indre-et-Loire, 37520, France

• Cadeaux

  Si le produit a été acheté comme cadeau :

  • Vous recevrez un crédit cadeau équivalent à sa valeur
  • Un bon vous sera envoyé après réception du retour

• Retour & expédition

  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Ils ne sont pas remboursables
  • En cas de remboursement, les frais de retour peuvent être déduits

  👉 Pour les articles de plus de 75€ :

  • Utilisez un envoi avec suivi ou assurance

  ⚠️ Nous ne garantissons pas la réception des retours sans suivi.